営業代行で契約数1.5倍！人材紹介サービスの営業支援実績
営業代行
今回のクライアント様は、専門職や管理職を中心にマッチングを行う、人材紹介のサービスを行っています。企業の採用ニーズに応じて適切な人材を選定し、面接設定から入社後のフォローまでをサポートする仕組みを提供しています。
従来の求人広告とは異なり、求職者との個別面談を重視し、企業文化やスキルに合った最適な候補者を紹介することが強みです。しかし、新規企業との接点を増やすことに課題があり、営業の強化が必要な状況でした。
【営業課題】新規契約の獲得
ある人材紹介サービス企業様は、新規契約の獲得に大きな課題を抱えていました。従来の営業手法では、企業の採用担当者との接点を増やすことが難しく、契約数は数ヶ月間横ばいのままでした。
特に課題となっていたのは、ターゲット企業へのアプローチ方法の非効率さと、商談までのプロセスにおける歩留まりの高さです。具体的には、既存の営業手法では採用担当者と接点を持つまでに時間がかかり、ようやく獲得した商談も成約につながる割合が低い状態でした。また、採用市場の変動や競合他社の積極的な営業活動により、自社サービスの差別化が難しくなり、新たなクライアント獲得が停滞していました。
このような状況の中で、クライアント企業は営業の手法を抜本的に見直す必要性を感じ、より効果的な営業手法の導入を検討していました。しかし、社内には営業専門のリソースが不足しており、新たな戦略を実行するための時間やスキルが不足していることも課題の一つとなっていました。こうした背景から、営業代行の導入による課題解決が求められていました。
【支援内容】ターゲット企業へのアプローチと交渉代行
当社は、ターゲット企業のリストアップからアプローチ、商談、契約交渉までをトータルでサポートしました。
採用担当者への積極的なアプローチ
企業の業種や規模に応じたターゲットリストを作成し、電話やメールを活用して個別にアプローチを行いました。
単なる一方的な営業ではなく、各企業の採用課題を把握し、それに応じた提案を行うことで、担当者との関係構築を図りました。
結果として、潜在的な採用ニーズを持つ企業に的確にアプローチできるようになりました。
定期フォローで信頼関係を構築
初回アプローチで反応がなかった企業に対しても、適切なタイミングでフォローアップを行い、長期的な関係を築くことを意識しました。具体的には、企業の採用計画や市場動向に合わせた情報提供を行い、ニーズが顕在化した際にすぐに商談へとつなげる仕組みを構築しました。
これにより、短期的な成果だけでなく、継続的な取引へと発展させることが可能になりました。
契約交渉の代行
企業の採用担当者と密に連携し、契約成立に向けた条件調整を行いました。特に、予算や採用計画に合わせた柔軟な提案を行い、双方にとって最適な契約条件を引き出すことに注力しました。
また、契約手続きをスムーズに進めるために、必要な資料の準備やスケジュール調整もサポートし、企業側の負担を軽減しました。その結果、契約成立のスピードが向上し、より多くの企業との取引が実現しました。
【成果】契約数1.5倍・リピート率70%以上を達成
この営業代行の取り組みにより、以下の成果を得ることができました。
6ヶ月で契約数が1.5倍に増加
営業プロセスの改善により、ターゲット企業への接触回数を増やし、アポイント獲得の効率を向上させました。
従来の営業手法ではアポイント率が低く、契約成立までに時間がかかっていましたが、適切なタイミングでのアプローチと、効果的な営業スクリプトの導入により、商談数が大幅に増加。
結果として、契約数が従来の1.5倍に伸び、企業の売上増加に貢献しました。
クライアントのリピート率70%超
契約後のフォローアップを徹底し、定期的な連絡や採用状況のヒアリングを実施。採用活動が終了した企業に対しても、将来的なニーズを見据えて関係を維持するための情報提供を行いました。
また、成功事例を共有し、追加契約につなげるための提案を強化。
これらの結果、契約更新率が向上し、既存クライアントからのリピート率が70%を超える成果を達成しました。
人材紹介の成約件数20%増加
より精度の高い人材マッチングを実施するために、企業の採用ニーズに関する詳細なヒアリングを強化。求職者に対しても、スキルやキャリア志向を踏まえた丁寧なカウンセリングを行い、企業と求職者のマッチ率を向上させました。
これにより、紹介案件の成約率が向上し、企業からの紹介依頼が増加。結果として、成約件数が従来より20%増加する成果を得ることができました。
まとめ
今回の支援では、ターゲット企業への積極的なアプローチを実施し、商談の機会を増やしました。加えて、定期的なフォローを行い、企業の信頼を獲得しながら契約交渉をスムーズに進めることで、結果、契約数が1.5倍に増加しました。
また、採用成功の実績を積み上げたことでリピート率も70%以上に向上し、長期的な顧客関係の構築にも寄与することができました。